Жители поселка Беляная Гора решили не дожидаться очередных отписок и перешли к решительным мерам, записав видеообращение к первым лицам государства. В своем ролике, опубликованном в социальных сетях, люди открыто рассказали о проблемах с качеством воды, адресовав свои претензии лично Владимиру Путину и Андрею Воробьеву. Подобный шаг стал для многих способом привлечь внимание к ситуации, которая долгое время оставалась в поле обсуждений, но не переходила в стадию активных действий.
Рузский округ — территория, где подобные сигналы от общественности зачастую становятся катализатором управленческих решений. Уже 2 октября, спустя короткое время после публикации обращения, в поселке стартовали работы по промывке водопровода. Система отреагировала на запрос жителей, переведя проблему из плоскости жалоб в график конкретных технических мероприятий.